۱۳۸۹ فروردین ۲, دوشنبه

PageRank چيست؟


Pagerank به معناي رتبه صفحه است و در اصل امتيازي است كه گوگل براي هر صفحه وب قائل مي‌شود. براي ديدن رتبه صفحات يك سايت مي‌توانيد تولبار گوگل را دانلود و روي IE خود نصب كنيد تا به محض ورود به هر صفحه‌اي امتياز آن صفحه را روي نوار ابزار گوگل مشاهده كنيد. هرچه امتياز شما در گوگل افزايش يابد، باعث مي‌شود تا گوگل شما را در صفحه جست‌وجو، در رتبه بالاتري نمايش دهد. براي افزايش رتبه خود در گوگل بايد نكاتي را رعايت كنيد كه در ادامه در مورد آن بحث مي‌كنيم. حتي اگر بالا رفتن امتياز گوگل برايتان مهم نيست، نكات كليدي را به‌كار گيريد، زيرا گوگل سايت‌هايي را كه اين نكات را رعايت نكرده‌اند از ليست جست‌وجويش حذف مي‌كند و ديگر در هيچ يك از سايت‌هاي شركاي گوگل نيز نام شما نشان داده نمي‌شود.

مكانيزم عملكرد PageRank
مكانيزم كلي امتيازبندي صفحات به صورتي عمل مي‌كند كه يك لينك از يك صفحه وب به يك صفحه ديگر، كه در يك سايت ديگر است، به معناي يك امتياز مثبت براي صفحه مقصد محسوب مي‌شود و منطق اين مكانيزم اين است كه وب‌مسترها، لينك سايت‌هايي را در سايت خود قرار مي‌دهند كه فكر مي‌كنند براي بازديدكنندگان سايتشان جالب و باارزش باشد. گوگل از تعداد اين لينك‌هاي ورودي به صفحات سايت‌هاي ديگر، براي قضاوت درباره امتيازدهي به آنها و نيز مرتب كردن آنها در هنگام جست‌وجو (ترتيب صعودي – نزولي لينك‌ها در نتيجه جست‌و‌جو) استفاده مي‌كند. براي مشاهده لينك‌هاي ورودي به سايت خود و صفحاتي كه در سايت‌هاي ديگر از لينك شما استفاده كرده‌اند، مي‌توانيد link:http://www.yourURL.com را در گوگل وارد كنيد تا ليست سايت‌هايي كه به شما لينك داده‌اند را مشاهده كنيد.

PageRank چگونه محاسبه مي‌شود؟
همانطور كه قبلاً ذكر شد، بطور كلي PageRank با استفاده از اشتراك گرفتن از تمامي لينك‌هاي ورودي به سايت شما محاسبه مي‌شود. البته اين مكانيزم براي محاسبه دقيق PageRank صحيح نيست، زيرا گوگل لينك‌هاي داخلي (لينك‌هايي كه صفحات مختلف وب‌سايت شما را به هم متصل مي‌كند) را نيز در امتيازدهي محاسبه مي‌كند. همچنين PageRank صفحه‌اي كه به شما لينك داده هم، در بالا بردن رتبه سايت شما مؤثر است. مثلاً اگر يك سايت با بازديدكننده بالا به شما لينك بدهد، امتياز بيشتري نسبت به لينك شما در يك سايت با بازديدكننده كم دارد. به‌علاوه تعداد لينك‌هاي خارجي كه در صفحه مبدا وجود دارد نيز، در رتبه سايت مقصد تأثير دارد.

بطور كلي مي‌توان گفت، 85 درصد از رتبه سايت مبداء، همراه با لينك به سايت مقصد ارسال مي‌شود. بنابراين يك صفحه وب با رتبه 5 و فقط با يك لينك خارجي در صفحه‌اش (كه همان لينك سايت شماست) بايد 85 درصد از اعتبار رتبه 5 را براي صفحه‌اي كه به آن لينك داده است، ارسال كند. ولي در واقع هيچ صفحه‌اي فقط يك لينك ندارد – به ياد آوريد كه لينك‌هاي داخلي هم اغلب اوقات در محاسبه به‌حساب مي‌آيند – پس ميزان PageRank ارسالي عبارت است از 85 درصد از PageRank همان صفحه تقسيم بر تعداد لينك‌هاي خارجي و اين بدان معناست كه اگر يك صفحه به غير از سايت شما، لينك 9 سايت ديگر را نيز داشته باشد، ميزان PageRank ارسالي به سايت شما چيزي معادل 5/8 درصد از PageRank آن سايت است. سؤالي كه اينجا مطرح مي‌شود اين است كه تفاوت رتبه‌هاي PageRank چقدر است و مثلاً رتبه 4 با 5 چقدر تفاوت دارد؟ اعداد گوگل در PageRank فقط يك عدد ثابت نيستند بلكه نشان دهنده يك بازه عددي مي‌باشند. بنابر اين تمام پيج رنك‌هاي 5 با هم مساوي نيستند. طبق جدول رتبه 6 ممكن است فقط يك درجه از 5 بيشتر باشد و ممكن است فقط كمي از 7 كمتر باشد.

PageRank گوگل چيست و چگونه افزايش مي‌يابد؟
حالا كه تا حدودي با PageRank گوگل و مكانيزم محاسبه آن آشنا شديد، نكاتي كه بايد براي افزايش آن رعايت كنيم را بررسي مي‌كنيم.

نكات طراحي و محتواي سايت
- سايت را با يك سلسله لينكهاي واضح طراحي كنيد. هر صفحه حداقل بايد از طريق يك لينك متني ساده در دسترس باشد.
- براي سايت يك صفحه SiteMap (نقشه سايت) طراحي كنيد كه حاوي لينك صفحات مهم سايت باشد. اگر در سايت خود بيش از 100 لينك داريد، صفحه SiteMap را به چند صفحه تقسيم كنيد.
- درباره كلمات كليدي كه كاربران براي دسترسي به سايت شما در موتورهاي جستوجو تايپ ميكنند فكر كنيد و مطمئن باشيد كه مطالبي درباره اين كلمات در سايت شما وجود دارد.
- براي نمايش كلمات و لينكهاي مهم از متن بجاي عكس استفاده كنيد، زيرا جستوجوگر خزنده گوگل متون نوشته شده در عكس را تشخيص نمي‌دهد.

- براي لينك‌ها و عكس‌ها حتما از تگ‌هاي title و Alt به صورت دقيق و درست استفاده كنيد.
- لينك‌هاي شكسته (لينك‌هايي كه به جاي درستي اشاره نمي‌كنند) را درست كنيد.
- اگر شما از طراحي سايت‌هاي Dynamic استفاده مي‌كنيد و در URL صفحات سايتتان كاراكتر (?) وجود دارد، بايد بدانيد كه كل موتورهاي جست‌وجو نمي‌توانند اين صفحات را به خوبي صفحات Static پيدا كنند.
- لينك‌هايي كه هر صفحه دارد بايد حداكثر تعداد قابل قبولي باشد، حدود 100 لينك.

نكات فني
از يك مرورگر متن مانند Lynx براي تست كردن سايت خود استفاده كنيد. چون اكثر جست‌وجوگرها سايت شما را همانند چشمان Lynx ميبينند. اگر شما در سايتتان از جاوا اسكريپت، كوكي‌ها، اشيا session ، frame يا فلش يا هر چيزي كه جلوي ديد برنامه‌هاي خزنده (Crawler) را بگيرد استفاده كرده باشيد ممكن است اين جست‌وجوگرها نتوانند صفحات سايت شما را به‌خوبي ببينند و index كنند.

- استفاده از SessionID جلوي برنامه‌هاي خزنده موتورهاي جست‌وجوگر را مي‌گيرد و چون آنها نمي‌توانند در سايت شما ثبت نام كنند تا صفحات را ببينند بنابرين تعدادي از صفحات شما هرگز در اين جست‌وجوگرها ثبت نمي‌شوند.

- اگر از سيستم‌هاي CMS استفاده مي‌كنيد مطمئن شويد كه اين سيستم توانايي ساخت صفحاتي كه گوگل مي‌يابد را داراست.
از پارامترهايي مانند "&id=" در لينكهاي صفحاتتان استفاده نكنيد. چون گوگل اين آدرس‌ها را index نمي‌كند.

وقتي سايتتان آماده شد
- از سايتهاي مرتبط بخواهيد به شما لينك دهند.
- سايت خود را در http://www.google.com/addurl/?continue=/addurl ثبت كنيد.
- نقشه سايت خود را در Google Sitemaps ثبت كنيد.
- سايت خود را در موتورهاي جست‌وجوگر و دايركتوري‌هاي ديگر از جمله ياهو ثبت كنيد.

نكات كليدي
صفحات را براي كاربر طراحي كنيد نه جست‌وجوگرها يعني چيزي را كه براي جست‌وجوگر مي‌فرستيد هماني باشد كه در سايت داريد و به كاربر نشان مي‌دهيد.
- از روش‌هاي حقه‌زدن به موتورهاي جست‌وجو براي بالا بردن pageRank استفاده نكنيد. چون اولين مشتريان شما بازديدكنندگان شما هستند نه جست‌وجوگرها.
- از برنامه‌هاي تأييد نشده براي ثبت صفحات و چك كردن امتياز خود در گوگل بهره نبريد. زيرا اين برنامه‌ها قوانين گوگل را زير پا مي‌گذارند. مانند برنامه WebPosition Gold كه درخواست سايت شما را به چند مدل به گوگل مي‌فرستد (براي گول زدن موتور جست‌وجوگر – با اين كار جست‌وجوگرهاي معمولي گول مي‌خورند و فكر مي‌كنند سايت شما پرطرفدار است. اما گوگل آنها را پيدا مي‌كند.) اين برنامه‌ها ممكن است باعث شوند گوگل اسم شما را بطور كلي از ليست سايت‌هاي جست‌وجو حذف كند!!!

توصيه‌هاي ايمني
- از لينك‌ها يا متن‌هاي مخفي استفاده نكنيد.
- از cloak redirect استفاده نكنيد.
- اQueryهاي برنام‌هريزي شده به گوگل نفرستيد.
- صفحه را با كلمات نامربوط به سايتتان لود نكنيد.
- صفحات تكراري در دايركتوري‌ها و ساب دومين‌هاي سايتتان نسازيد.

تجارت با ویترین شیک وب سایت


۴P که شامل price، product، place و promotion است، نخست توسط فیلیپ کاتلر مطرح شد. به اعتقاد کاتلر این ۴ عنصر که با حرف P شروع شده و به عنوان ۴P نیز شناخته می شود، مهم ترین عناصر آمیخته بازاریابی است.

اینکه چه کالایی تولید می شود با چه قیمتی و در چه مکانی به فروش می رسد و توجه به این نکته که شرکت چه برنامه هایی برای ارتقای پیشبرد فروش به کار گرفته است را می توان تعریف مختصر ۴p یا همان عناصر آمیخته بازاریابی دانست اما با ظهور فناوری اطلاعات و ارتباطات و تغییرات شگرفی که در سایر شاخه ها و علوم به وجود آمده است، IT نیز در ۴p تغییراتی را به وجود آورده است که به شرح زیر است:

۱) IT برای بالا بردن سطح کارایی عملیاتی مانند نگهداری از رکوردهای مشتریان، بودجه بندی، آماده کردن گزارشات، تحلیل های آماری فروش و.

IT ۲ و روش های تغییر یافته: کاربرد IT برای انجام وظایفی خاص که قبلاً در بازاریابی امکانپذیر نبود و استفاده از پایگاه های داده و مطالعات مربوط به بخش بندی و موقعیت یابی محصول، انجام پیش بینی های پیچیده و ساختن مدل
۳) IT برای تقویت خدمت به مشتری: بهره گیری از فناوری اطلاعات سبب خواهد شد که ارتباط بهتری با مشتری شکل بگیرد و بتوان اولویت ها و نیازهای بازار را سریعتر تشخیص داد.
۴) IT و نوآوری در بازاریابی: بهره گیری از خدمات الکترونیکی نظیر بانکداری الکترونیکی، ارسال پستی، پایگاه های داده آنلاین و.

● Web Site
نقش وب سایت ها در تجارت الکترونیکی و جذب و جلب مخاطب و مشتری مانند ویترین های مغازه است. هر قدر که ویترین مغازه شیک و تمیزتر باشد و به علاوه جمع و جور باشد، به مشتری در انتخاب خرید کمک بیشتری خواهد کرد و او را به خرید بیشتر راغب می کند. در طراحی و پیاده سازی وب سایت های تجاری نیز باید این نکته را مد نظر داشت و نباید همه محصولات خود را از ریز و درشت روی صفحه اصلی Web Site قرار داد و انتظار داشت که مشتری بتواند سریع به محصول خود دست یابد، بلکه باید آنها را به صورت دسته بندی شده و منظم قرار داد و حرکت کاربر را هدفمند کرد، برای این منظور ۱۰ نکته را که از مهم ترین شاخصه ها در طراحی وب سایت برای جلب مخاطب بیشتر است، در زیر آورده ایم:

۱) داشتن هدف
کاربران باید از دلیل خود برای بازدید از سایت شما آگاه باشند، زیرا زمان آنها دارای ارزش است و لذا داشتن چشم اندازی کاملاً روشن درباره وب سایت و نیز آینده آن به شما کمک شایانی خواهد کرد و لذا هدف و رسالت خود را به بازدید کننده یادآور شدید. هیچ گاه فراموش نکنید که هدف شما ترغیب مصرف کننده به بازدید مجدد از وب سایت تان است و همواره سعی در تثبیت نام وب سایت خود داشته باشید.

۲) داشتن یک سبک نگارشی معین
سبک نوشتار شما در وب سایت باید اثرگذار و ثابت باشد که بیننده در تشخیص آن به مشکل برنخورد.

۳) داشتن شعار سازمانی
با بهره گیری از شعارهای سازمانی می توانید تصویر ذهنی اثرگذاری از وب سایت خود در ذهن بازدید کنندگان باقی بگذارید. شعار سازمانی خود را هیچ گاه تغییر ندهید و از آن به عنوان Head وب سایت خود استفاده کنید، زیرا موتورهای جست و جو (Search Engine) در شناسایی وب سایت شما سریعتر عمل خواهند کرد.

۴) به کارگیری لوگوی نوار نشانی
اکنون پیشرفته ترین Browser ها امکان شناسایی لوگوهای نوار نشانی را دارند، پس چه خوب است که شما لوگوی خود را در ابتدای نوار نشانی استفاده کنید.

۵) تثبیت لوگو
هر وب سایت را می توان با لوگویش شناخت، پس هرچه برای طراحی بهتر لوگوی خود سرمایه گذاری کنید، متضرر نمی شوید.

۶) انطباق قالب وب سایت با محتوا
قالبی که برای وب سایت خود در نظر می گیرید، همواره باید با محتویات سایت و نیز زمینه کاری شما همخوانی داشته باشد، زیرا بیشتر بازدید کنندگان شما از متخصصین و افراد باتجربه هستند که در زمینه کاری خود دارای تبحر و تجربه کافی اند، پس سعی کنید به نظرات آنها احترام بگذارید و از تصاویر و عکس های پس زمینه مناسب وب سایت استفاده کنید و تنها به زیبایی وب سایت توجه نداشته باشید و به دنبال یافتن قالب مناسب و پرمعنا برای وب سایت خود باشید.

۷) حضور در شبکه های اجتماعی
شبکه های اجتماعی که در سال های اخیر رواج بیشتری یافته است، مکان هایی برای حضور افرادی است که علایق مشترک دارند و در یک زمینه خاص به دنبال یافتن اطلاعات هستند. این شبکه ها بر ایجاد ارتباط On line در بین علاقه مندان تمرکز دارند و روزانه از سوی میلیون ها نفر مورد بازدید قرار می گیرند. در صورت ورود سایت هایی به این شبکه ها حتماً شناخته تر خواهید شد و تعداد بازدید از سایت شما بالاتر خواهد رفت.

۸) یک رنگ باشید
با توجه به این نکته که رنگ ها و طرح ها همواره در ذهن بازدید کنندگان قرار می گیرند، می توانید از یک رنگ اصلی در آیکون ها، لوگو و سایر بخش های اصلی سایت استفاده کنید، شما می توانید با توجه به نوع کسب و کاری که دارید، رنگ گرم و یا سرد مورد نظرتان را انتخاب کنید.
۹) ترویج وب سایت
هرچند که در برقراری ارتباط بین شرکت و فروشنده ابزارهای تبلیغی گوناگونی وجود دارد و پرداختن به تمامی آنها در جای خود ضروری و حائز اهمیت است، اما تبلیغات اینترنتی و بازاریابی اینترنتی از مهمترین ارکان اصلی بازاریابی مستقیم است، شما با بهره گیری از طریق ارسال خبرنامه های الکترونیکی، معرفی بانک مقالات فارسی، برپایی سیستم خرید آنلاین، تبادل لینک با سایر وب سایت ها، عضوگیری، ارائه سرویس های خاص و مختلف به کاربران و.‎/‎/ سایت خود را به همگان معرفی کنید.

۱۰) تبلیغات
اگر در امر تبلیغات دارای محدودیت مالی هستید، بهتر است در شروع کار تنها به تبلیغات بپردازید و پس از آن به ارتقای محتوا و به کارگیری روش های ارزان وب سایت خود را ترویج کنید.

مشخصات فضای Web
فضای وب به دلیل مجازی بودن خود دارای ویژگی هایی است که منحصر به فرد است و در سایر فضاها وجود ندارد. آشنایی بیشتر با مشخصات این فضا سبب خواهد شد که شما به عنوان یک فروشنده و یا خریدار بتوانید از امکانات آن به درستی استفاده کرده و زودتر به هدف خود برسید، لذا در زیر مهم ترین خصوصیات فضای Web تشریح شده است.

۱) شبکه شبکه ها: فضای Web را می توان شبکه توزیع شده غیر متمرکز رایانه ها دانست که در همه قاره ها و همه کشورها گسترده شده است، گستردگی این شبکه امکان حضور بیشتری را در سایر نقاط جغرافیایی فراهم می کند.

۲) ساختار باز: ساختار باز و غیر انحصاری Web سبب می شود که هر کس از هر جای دنیا به اطلاعات دسترسی داشته و در صورت داشتن مجوزهای لازم آنها را ویرایش کند.

۳) تولید کننده فراوان: فضای Web به تعداد مصرف کنندگانش دارای تولید کننده است، چون هر شخص در عین حال که مصرف کننده یک سری از اطلاعات است، می تواند در جایی دیگر تولید کننده نوعی دیگر از اطلاعات باشد.

۴) عدم محدودیت زمانی و مکانی: فضای Web دارای محدودیت زمانی و مکانی نبوده و همه می توانند در همه نقاط دنیا آن را مورد استفاده قرار دهند.

۵) اطلاعات دیجیتالی: اطلاعات اینترنت بر خلاف شکل سنتی اطلاعات کاملاً دیجیتالی است.

۶) قابلیت ارجاع بالا: در Web می توان به یک مطلب ارجاعات فراوانی داد و محدودیتی در این زمینه ندارد.

۷) امکان ثبت و پیگیری عملکرد: شما در فضای Web هر کلیکی که انجام دهید، در واقع ردپایی از خود به جای گذاشته اید، پس مواظب کلیک های خود باشید. در فضای Web می توان عملکرد افراد را پیگیری و ثبت کرد و در صورت بروز اتفاقی ناخواسته دلایل آن را مورد بررسی و کنکاش قرار داد.

۸) عدم اعمال سلیقه های فردی: با توجه به این که هویت مشتری شما کاملاً مشخص نیست، نمی توانید سلیقه های شخصی و فردی خود را اعمال کنید و تنها به دلیل این که از یک مشتری خشنود و از دیگری ناخشنود هستید، به رفتارهای غیر یکسانی دست بزنید.

۹) دسترسی به همه اطلاعات: شما می توانید همه اطلاعات مورد نیاز کاربران تان را در اختیار آنها بگذارید.

۱۰) دسترسی سریع: دسترسی سریع به اطلاعات مورد درخواست یکی از نکات مهم در ویژگی های فضای Web است، شما در این فضا به مجرد ورود به یک سایت به اطلاعات آن دسترسی پیدا خواهید کرد و این به معنای عدم صرف همزمان برای به دست آوردن اطلاعات است.

۱۱) پایداری ارتباطات: به دلیل نقش کمرنگ عامل انسانی در ارتباط، این ارتباط پایدارتر از حالت فیزیکی و ارتباط انسانی است.

۱۲) سهولت اصلاح: در صورت وجود خطا و یا اشکال در محتویات یک وب سایت شما می توانید از طریق mail و یا comment مورد اشکال را به مسئول وب سایت اطلاع دهید.

۱۳) رفع محدودیت مکانی: محدودیت های مکانی در این نوع رابطه وجود ندارد.

۱۴) مدل ارتباطی چند به چند: در این مدل ارتباطی برخلاف حالت فیزیکی که ارتباط به صورت یک به یک برقرار می شود و در پیشرفته ترین حالت ارتباطی یک به چند برقرار می شود امکان داشتن ارتباطی چند به چند مهیا می باشد.

۱۵) گستردگی بیشتر: فضای وب از نظر گستردگی و مقیاس پذیری بسیار بیشتر از فضای فیزیکی است، در این فضا شما به تمام دنیا دسترسی دارید و همه افراد دنیا مستقل از نژاد، مذهب، کشور، سیاست و.‎/‎/ مشتری شما محسوب خواهند شد.

۱۶) کاهش ارتباط شفاهی: در این ارتباط، ارتبا کلامی نسبت به حالت فیزیکی کمتر شده و اطلاعات صرفاً روی وب سایت شرکت قرار می گیرد تا مشتریان با وارد شدن به آن به اطلاعات مورد نیازشان دسترسی داشته باشند.

۱۷) تغییر پیوسته: وب فضایی پرتغییر است به گونه ای که در هر هفته نرم افزارها، سخت افزارهای جدید تولید و روانه بازار می شوند، لذا داشتن روحیه تغییرپذیری از ارکان اصلی وب خواهد بود.

۱۸) دسترسی غیر خطی: در مدل فیزیکی دسترسی شما به مشتریان به صورت خطی است یعنی در یک لحظه تنها می توانید با یک مشتری ارتباط داشته باشید، اما در فضای وب این امکان وجود دارد که به صورت همزمان با چندین مشتری در ارتباط باشید.

۱۹) ناشناس بودن منابع اطلاعاتی: در برخی از مواقع منابع اطلاعاتی که اطلاعات را در فضای Web پخش می کند، دارای هویتی نامعلوم هستند و همین امر به وقوع شایعات اینترنتی منجر خواهد شد.

۲۰) واسطه ماشین: واسطه ارتباط خریدار و فروشنده ماشین است که اگر به هر علتی دچار مشکل شود، کانال ارتباطی قطع خواهد شد.

۲۱) فعالیت کاربر: در فضای وب کاربر باید پویا بوده و مدام در حال حرکت باشد و با درخواست اطلاعات بیشتر از شرکت فروشنده آنها را نیز به حرکت درآورد.

۲۲) عدم محدودیت ذخیره سازی اطلاعات: اطلاعات در فضای اینترنت فاقد محدودیت فیزیکی برای ضبط هستند به علاوه این اطلاعات قابلیت انتقال روی دستگاه های مختلف را دارا می باشند.

۲۳) تعامل با کاربر: از مؤلفه های اصلی فضای وب تعامل دوسویه با کاربر است.

۲۴) عدم محدودیت اطلاعات: گستره وب هر آن چیزی است که قابلیت دیجیتالی شدن دارند، مانند صدا، تصویر، متن و.‎/ و لذا در نوع اطلاعات و فرمت قابل پشتیبانی آن از سوی وب هیچ محدودیتی وجود ندارد

حضور در Web برای سازمان ها و شرکت ها دارای مزایایی است که قابل مقایسه با فضای فیزیکی نخواهد بود این ویژگی ها و مزایا منحصر به فرد بوده و قابلیت تکرارپذیری در فضای فیزیکی را نیز ندارند
برخی از مهم ترین این دستاوردها به شرح زیر است:

۱)استفاده از مدل های کسب و کار رقابتی وچالش برانگیز در فضای وب.

۲) امکان ارسال حجم بیشتری از اطلاعات و انواع مختلفی از اطلاعات با هزینه های بسیار کمتر برای مشتری.

۳) ایجاد فرم های جدید تجارت و واسطه گری.

۴) استفاده از استراتژیهای جدید بازاریابی و عدم کارآیی استراتژی های سنتی همچون تمرکز،رقابت ، هزینه و ‎/.

۵) امکان دستیابی به اطلاعات بیشتری از مشتریان با استفاده از فرم های اینترنتی

۶) به وجود آمدن بازارهای جدید و امکان دسترسی به آنها.

۷) تولید Brand و نام و نشان تجاری به صورت Online که دارای ارزش بیشتری است.

۸)امکان شخصی سازی ارتباط با هر مشتری براساس نوع سلیقه و رفتار مصرف کننده
‎.
۹) تسریع حضور در بازارهای بین المللی

۱۰) کاهش هزینه های تولید و توزیع کالا در فضای وب

۱۱) امکان تخمین مناسب در پاسخ به تبلیغات اینترنتی.

۱۲) افزایش کانال های توزیع و ارتباط در بازاریابی اینترنتی و بالطبع افزایش بهره وری

۱۳) تهدیدی جدی برای فروشندگانی که به صورت بنگاه و تنها در یک موقعیت جغرافیایی مشغول به فعالیت هستند.

۱۴) امکان داشتن یک ارتباط یک به یک، یک به چند و چند به چند را برای بنگاه فراهم می سازد.

۱۵- انتقال بیشتر معامله به سوی مشتریان و کمتر درگیرشدن فروشنده در عملیات داد و ستد و از امکان استفاده از این زمان در سایر معاملات.

۱۶- امکان توسعه سریع نام و نشان تجاری در فضای وب برخلاف فضای فیزیکی که مستلزم زمان و هزینه فراوان است

۱۷) پیشروان این بازار همواره از سود سرشاری برخوردار خواهند بود.

● دستاوردهای Webبرای مصرف کنندگان نهایی
علاوه بر دستاوردهای فوق الذکر که فناوری اطلاعات نصیب شرکتها و سازمانهای تجاری کرده است، این فناوری نصیبی نیز برای مشتریان و کاربران نهایی داشته است که موجب تسهیل در فرآیند خرید و فروش و انجام تصمیم گیری سریعتر از سوی کاربران شده است. در زیر به مهم ترین این دستاوردها اشاره شده است:

۱) حجم زیاد از اطلاعات: فناوری IT موجب شده است که حجم زیادی از اطلاعات انباشته شده و مشتری دیگر از کمی اطلاعات رنج نبرد بلکه از فراوانی آن و حجم زیاد اطلاعات دچار سردرگمی شود.

۲) تازگی و جذابیت: فضای وب دارای تازگی و جذابیتی خاص برای مشتریان است که آن را قبلاً تجربه نکرده اند.

۳) ماهیت سرگرم کننده: وجود وب سایت های فراوان درخصوص یک کالای خاص سبب می شود که مشتری سرگرم شده و در برخی موارد شروع به پرسه زدن در Web نماید که آن را اصطلاحاً وب گردی می نامند.

۴) قدرت بیشتر مشتری: مشتری قدرت انتخاب بیشتری خواهد داشت و پس از جمع بندی در مورد یک محصول به راحتی می تواند تصمیم خرید خود را عملیاتی سازد.

۵) قیمت های کمتر: قیمت های ارائه شده بر روی فضای وب به دلیل حذف واسطه ها و برخی از عوامل تولید مانند هزینه های مکان، پرسنل، بازاریابی و فروش.‎ کاهش یافته است و لذا محصول با قیمت پائین تری به دست مشتری خواهد رسید و این به معنای سود بیشتر مشتری از این نوع خرید است.

۶)اطلاعات با ارزش مشتری: بیشتر اطلاعاتی که از سوی سازمانها و شرکتها در مورد مشتریان جمع آوری می شود دارای ارزش است زیرا در فروش های بعدی کاربرد دارد، این اطلاعات شامل علائق و سلیقه های مشتری و نیز امکان خرید مجدد کالا از سوی مشتری است.

۷) کنترل بیشتر مشتری: در فضای مجازی مشتری کنترل بیشتری بر روی خرید داشته و می تواند آن را براساس نظر و سلیقه خود سفارشی سازی کند مانند این که پول کالا را در چه تاریخی پرداخت کند، کالای خریداری شده را در چه مکانی تحویل بگیرد.

۸) امکان دسترسی به محصولات نایاب: با توجه به این که فضای واقعی در برخی از کالاها دارای بازار انحصار کامل است بنا بر میل و سلیقه فروشنده ممکن است که یک کالا در زمان خاصی نایاب شود و این تنها به دلیل انحصار فروش کالا توسط فروشنده انجام می شود اما در بازاری که دارای رقابت کامل است دیگر چنین انحصاراتی وجود نداشته و همه مشتریان به انواع کالاهای موجود در بازار اینترنتی دسترسی خواهند داشت.

۹) دریافت خدمات آزمایشی و رایگان: در فضای وب کاربر می تواند به دلخواه خود یک کالا و یا خدمت را برای مدتی محدود و معین و صرفاً به قصد آزمایش در اختیار داشته باشد و در صورتی که از آن راضی بود آن را خریداری کند به این نسخه ها از خدمات اصطلاحاً نسخه trial گفته می شود.

۱۰)حجم زیاد اطلاعات: به دلیل حجم بسیار بالای اطلاعات در web در برخی از مواقع مشتریان برای یافتن اطلاعات موردنظرشان به مشکل برخورد کرده و به دلیل غرق شدن در حجم بالایی از اطلاعات توانایی شناسایی درست آنها را نخواهند داشت که این خود یکی از معضلات فضای وب و داد و ستد در فضای اینترنتی است.

۱۱) راحتی بیشتر: در داد و ستد معمولی مشتری باید مسافتی را طی کند تا بتواند به محل فروشنده برسد و به علاوه در صورتی که با فروشنده به توافق نرسد باید هزینه هایی نظیر هزینه فرصت و زمان را بپردازد اما در داد و ستد اینترنتی کاربر در حالی که در محل کار خود و یا منزل خود نشسته است عملیات مبادله داد و ستد را انجام می دهد.

● مزایای بازاریابی اینترنتی
براساس طبقه بندی که از سوی کیانگ وچی بیان شده است، بازاریابی اینترنتی در سه بعد دارای مزیت است.

۱) بعد ارتباطی: اینترنت وسیله ای بسیار مؤثر برای سازماندهی و تبادل اطلاعات است که توانایی نگهداری حجم وسیعی از اطلاعات را با هزینه پائین در هر کجای دنیا دارد. به علاوه توانایی تعامل پذیری و توانایی در ارائه اطلاعات را به صورت همزمان دارا می باشد.
فضای وب این توانایی را دارد که به صورت شبانه روزی اطلاعات مورد درخواست مشتری را به صورت سریع و بی درنگ online در دسترس او قرار دهد و به علاوه به روش های مختلفی مانند پست الکترونیکی، گروه های خبری، تالارهای گفت وگو، اطلاع رسانی از طریق وب سایت و ‎/‎/‎/ با مشتری در ارتباط باشد. این روش ها به بازاریابان این امکان را می دهد تا از نیازهای در حال تغییر مشتریان باخبر شده و استراتژی های بازاریابی خود را براساس این تغییرات تطبیق دهند، به علاوه صرفه جویی های ناشی از استفاده از اینترنت را به جای تلفن و فاکس می توان شاهد بود.
علاوه بر مورد فوق از طریق تماس یک به یک با مشتریان می توان اطلاعات آنها را جمع آوری کرده و با استفاده از این اطلاعات در تبلیغ کالاهای جدید به سراغ گروه های هدف رفت و وقت و هزینه را بیهوده تلف نکرد.

۲) بعد مبادلاتی: اینترنت دسترسی تجارت ها به دامنه وسیع تری از مشتریان بالقوه را در سراسر جهان فراهم می کند که این امر سبب ایجاد یک مزیت رقابتی برای کسب و کارهای کوچک خواهد شد که توانایی رقابت با سازمان ها و شرکت های بزرگ را در حالت عادی ندارند اما با بهره گیری از بعد مبادلاتی اینترنت قدرت بیشتری یافته و امکان رقابت برای آنها فراهم می شود و به علاوه اداره عملیات داد و ستد از طریق اینترنت راحت تر شده است و موجب کاهش امور دفتری، افزایش کارایی و کاهش هزینه مبادلات می شود به علاوه با بهره گیری از سیستم های پرداخت online هزینه پرداخت ها کمتر شده و صرفه جویی به عمل خواهد آمد.
هزینه های پائین برای ورود و شروع بازاریابی اینترنتی از دیگر مزیت های فضای مجازی است به این معنا که شرکت های کوچک تنها با راه اندازی یک وب سایت این امکان را خواهند داشت که به معرفی خود و محصولات خود پرداخته و سعی در جلب مشتری داشته باشند.

۳) بعد توزیع: اینترنت موجب می شود که حتی انتخاب های بیشتری با انعطاف پذیری بالاتری برای مشتریان و شرکت ها فراهم شود و هزینه های توزیع مانند هزینه های انبارداری، هزینه اجاره فضا و از بین برود به علاوه داد و ستد اینترنتی موجب خواهد شد که زنجیره عرضه کوتاه تر شده و واسطه ها حذف شوند و لذا هزینه های ثابت توزیع کاهش یافته و توزیع سریع و همزمان کالاها و خدمات خریداری شده تضمین شود.
علاوه بر سه بعد فوق می توان موارد زیر را نیز از مزایای بازاریابی اینترنتی به حساب آورد:
سهولت ارزیابی تبلیغات مختلف بازرگانی با یکدیگر، به روز بودن آگهی های اینترنتی، گستردگی شبکه ارتباطات در اینترنت، انبوه تبلیغات بازرگانی و خارج شدن از حالت انحصاری، گرایش به تبلیغ کالاها با قیمت بالاتر در مقایسه با کالاهای ارزان قیمت تر، خودکار شدن فرایند تبلیغ، ایجاد شرایط برابر برای رقبای تجاری، ایجاد علاقه در افراد به استفاده از تبلیغ بازرگانی به سبب جاذبه های طراحی پیام، خرید کالا یا خدمت در شرایط رقابتی که به نفع خریدار خواهد بود، امکان فروش و عرضه محصول در بازارهای بیشتر و متنوع تر، تغییر در ارتباط بین خریدار و فروشنده.

‌● موانع بازاریابی اینترنتی

۱) مشتریان ترجیح می دهند که کالایی را که قصد خرید آن را دارند از نزدیک مورد بررسی قرار دهند لذا برخی از کالاها مانند کفش، پوشاک، خوراکی و ‎محدودیت عرضه از طریق اینترنت را خواهند داشت.

۲) به دلیل عدم اطمینان مشتری به فروشنده خرید از طریق کارت های اعتباری مشکلاتی را برای خریدار دربردارد و به دلیل عدم اطمینان مشتری در ارائه اطلاعات بانکی خود بسیاری از خرید های اینترنتی ناقص مانده و عملاً هیچ داد و ستدی انجام نمی شود.

۳) به دلیل نامشخص و نامعلوم بودن فروشنده در خریدهایی که از مدل C۲C و B۲C پیروی می کنند خریدار نمی داند که آیا با فروشنده ای سر و کار دارد که دارای اعتبار و سابقه است و یا با فردی روبه رو می شود که هیچ اعتبار اقتصادی نداشته و سعی در کلاهبرداری دارد.
با توجه به تمام معایبی که بازاریابی و تبلیغات اینترنتی به همراه خود دارد به دلیل مشغله های فراوان افراد و جلوگیری از ترافیک و رفت وآمدهای غیر ضروری و کاهش هزینه های تبلیغات استفاده از تبلیغات و بازاریابی اینترنتی را می توان به عنوان یک اصل در نظر گرفت و شرکت هایی را پیش رو به حساب آورد که از هم اکنون به فکر این نوع از بازاریابی باشند و با ایجاد زیرساخت های لازم اول بودن را در رشته تجاری خود همواره مدنظر داشته باشند.

۱۳۸۹ فروردین ۱, یکشنبه

بهینه سازی سایت ها برای موتورهای جستجو بر اساس کلمات کلیدی


هر وب سایتی اولین هدفی که دنبال می کند ، جذب کاربران و بازدیدکنندگان می باشد و موتورهای جستجو مهمترین منابع برای هدایت ترافیک به سایت خواهند بود از این رو هر برنامه نویس و طراح وب سایتی جهت رسیدن به این هدف اولین نکته ای که باید به آن فکر کند مبحث Search Engine Optimization ) ) SEO می باشد . اولین مقاله از سری مباحث SEO را در اینجا با تکیه بر مبحث کلمات کلیدی پیش رو دارید و در آینده مباحث بعدی را یه ترتیب بررسی خواهیم کرد .

امروزه بیش از 86 درصد هدایت ترافیک اینترنت بر عهده موتورهای جستجو می باشد ، کاربران یه راحتی نیازهای خود را در سرچ انجین ها دنیال می کنند و تقریبا محال است که کاربری از اینترنت استفاده کند و سراغی از موتورهای جستجو نگیرد ، Google و yahoo جدای از بحث کیفیت کاری ، حداقل به خاطر خدمات جانبی ، معروف ترین موتورهای جستجو خواهند بود ، هر وب سایتی اولین هدفی که دنبال می کند ، جذب کاربران و بازدیدکنندگان می باشد و موتورهای جستجو مهمترین منابع برای هدایت ترافیک به سایت خواهند بود از این رو هر برنامه نویس و طراح وب سایتی جهت رسیدن به این هدف اولین نکته ای که باید به آن فکر کند مبحث Search Engine Optimization ) ) SEO می باشد . اولین مقاله از سری مباحث SEO را در اینجا با تکیه بر مبحث کلمات کلیدی پیش رو دارید و در آینده مباحث بعدی را یه ترتیب بررسی خواهیم کرد .

قبل از هر چیز این طراح و برنامه نویس است که باید سیستم و عملکرد رباتهای جستجوگر را بشناسد و با دیدی از دریچه نگاه یک ربات جستجو گر ( googleBot یا YBot ) به طراحی و اجرای چهار چوب و انتخاب تکنولوژی وب سایت بپردازد ، از این رو نگاهی کوتاه داریم به عملکرد رباتهای جستجوگر در مواجه با یک وب سایت.


متون و نوشتار خوراک اصلی همه رباتهای جستجو گر خواهد ، رباتها تمامی تگهای HTML را از سایت حذف خواهند نمود ، کدهای JavaScript و CSS را نادیده خواهند گرفت و در نهایت انچه باقی می ماند را Index خواهند نمود . به عنوان مثال صفحه اول سایت IrDevs از دیدگاه یک روبات جستجو گر را می توانید اینجا ببینید برای تصحیح نمایش متون Encoding را UTF8 انتخاب کنید

متون و نوشتار سایت برای روبات معنی خاصی را نخواهد داشت بلکه او تنها کلمات را می بیند و بر اساس فرمولی که برایش تعیین شده است شروع به Index و ذخیره کلمات خواهد کرد و زمانی که کاربری به جستجوی کلمه خاصی در صفحه اصلی موتور جستجو گر بپردازد ، ربات به سراغ این کلمات Index شده خواهد رفت و بر اساس 200 آیتم متفاوت برای درجه بندی محتویات هر صفحه تصمیم خواهد گرفت تا کدام را نشان دهد و کدام را نشان ندهد و همینطور رتبه بندی صفحات هم بر اساس همان 200 ایتم اصلی خواهد بود تا مشخص گردد کدام سایت را اول نمایش دهد و کدام را دوم و الی آخر ..

بنابراین کلمات نقش اصلی را در راهبری موتورهای جستجو بازی می کند ، این کلمات می تواند در title صفحه و یا در URL ادرس آن صفحه و یا در محتویات سایت باشد و یا حتی در متا تگ ها Meta Tag ،
برای ربات جستجوگر مهم خواهد بود که کلمه ای که کاربر یه دنبال آن است و قبلا در سایتی ان را Index کرده است در چه جایگاهی و کدامین قسمت سایت قرار داشته است رتبه بندی جایگاه کلمات کلیدی به صورت زیر خواهد بود :

1 – کلمات کلیدی در تگ title
اصلی ترین جایگاه برای کلمه تگ Title هر صفحه خواهد بود . چرا که این تیتر اصلی صفحه است که در هنگام نمایش نتیجه جستجو کاربر جستجو گر را مجاب برای دیدن صفحه مربوطه خواهد نمود .

2 – کلمات کلیدی در آدرس صفحه یا URL
آدرس صفحه جایگاه بعدی امتیاز دهی را خواهد داشت ، مثلا flash | Iranian Developers برای کلمه flash گزینه خوبی خواهد بود . استفاده از آدرس دهی داینامیک برای رباتها تاثیری نخواهد داشت چرا که بیشتر انها این ادرس ها را دنبال نمی کنند مثل flash | Iranian Developers

3 – میزان تکرار کلمه در متن صفحه
اینکه چه حجمی از متن اصلی سایت و یا به عبارتی بهتر چند درصد از کلمات متون سایت با کلمه یا عبارت سرچ شده همخوانی دارد ، جایگاه سوم امتیاز دهی را در بر می گیرد . معمولا 3-7 درصد کلمات صفحه مربوطه باید با عبارت سرچ شده هماهنگ باشد تا ربات امتیاز این گزینه را برای ان صفحه اعمال کند .

4 – کلمات کلیدی استفاده شده در لینک به آن سایت
برای ربات مهم خواهد بود تا بداند سایتهای دیگری که به شما لینک داده اند از چه کلماتی در ان لینک استفاده کرده اند ، این یک تایید ضمنی از جانب دیگر سایتها به حساب می اید که محتویات سایت شما با ان کلمات هماهنگ است .

5 – کلمات کلیدی داخل تگ های h1 , h2 , strong , …
استفاده از تگهای header و Bold و حتی Italic برای مشخص سازی مطالب مهم سایت استفاده می شوند و ربات ها با تکیه بر همین اصل برای محتویات درون این تگها ارزش بیشتری قایلند

6 – کلمات استفاده شده در خصوصیت alt برای تگ img
رباتها و یا Spiders تصاویر را درک و Index نمی کنند انها تنها بر اساس گزینه alt از تگ img به محتویات انها پی می برند بنابراین در صورتی که تصاویر و عکس در صفحات دارید حتما گرینه alt را با مطالب مربوط یه تصویر پر کنید .

7 – کلمات داخل metaTags
برای ربات گوگل کلماتی که در meta تگها استفاده می شود اهمیت چندانی ندارد اما Yahoo و MSN هنوز بر پایه انها به رتبه بندی سایتها می پردازد از این رو پر کردن صحیح انها ضرری نخواهد داشت .

8 – تمرکز و فاصله کلمات کلیدی
مطلب مشخصی است که نزدیکی کلمات پیدا شده در یک صفحه برای یک عبارت فرضی ، در جایگاه و رتبه بندی آن صفحه تاثیر دارد .

9 – کلمات کلیدی سطح دوم
برنامه ریزی برای هدف مند سازی بازدیدهایی که از طریق موتورهای جستجو صورت می گیرد بر عهده کلمات کلیدی درجه دو خواهد بود ، مثلا کلمه Developer گزینه بسیار وسیعی خواهد بود و زبانهای مختلفی را در بر می گیرد و اما همراه کردن ان با کلمه کلیدی درجه دویی مثل Iranian باعث می شود تا بازدیدهای فارسی زبان از سایت صورت گیرد و منطقه جغرافیای ایران را هدف قرار دهد "Iranian"

10 – مترادفات و منشعبات کلمات کلیدی
سایتها با زبان انگلیسی مشکلی با کلمات مترادف و یا منشعب نخواهند داشت چرا که سایتی که کلمه Ajaxi یا Ajaxian را در خود دارد امتیاز مربوط به Ajax را دریافت خواهد کرد اما برای سایتهای فارسی این اتفاق رخ نمی دهد و کلمه آژاکس و آژاکسین برای ربات دو کلمه جدا خواهند بود حتی نتیجه رتبه بندی برای دو کلمه آژاکس و اژاکس متفاوت است .